Ja. For at aktivere telefonsvar taster du:

Ved manglende svar: * * 61 * 50 dit mobilnummer #

Uden for dækning: * * 62 * 50 dit mobilnummer #

Ved optaget: * * 67 * 50 dit mobilnummer #

Ved alle opkald: * * 21 * 50 dit mobilnummer #

Deaktiver telefonsvar:

Når du er i udlandet, betaler du roamingafgift, hvis nogen indtaler en talebesked til dig. Det gælder også, selvom du har slukket din telefon. Ønsker du at slå denne service fra, skal du deaktivere telefonsvar ved at trykke:

Ved manglende svar: # # 61 #

Uden for dækning: # # 62 #

Ved optaget: # # 67 #

Ved alle opkald: # # 21 #

Ja, vi har reduceret prisen med ca. 50%, så det er billigere at købe ekstra data.

Videoopkald kan forstås på 2 måder:

1. På alle nyere Samsung smartphones er der automatisk en videoopkaldsfunktion, som du kan benytte, hvis netværket understøtter det.

Bemærk: Tusass mobilabonnement netværket understøtter desværre ikke denne type for videoopkald.

2. Smartphones kan i dag bruge apps til at foretage videoopkald, så man kan se den person man snakker med. Disse apps er for eksempel FaceTime, Messenger, Hangouts m.m. Denne type for videoopkald bruger mobildata, som kræver at du har Tusass mobilabonnement med mobildata tilvalgt.

Det kan tage noget tid for systemet, før købet er registreret. Det kan i nogle tilfælde hjælpe, hvis du genstarter din mobil.

Hvis du har opbrugt dit mobildata, bliver hastigheden reduceret til 32 Kbps. Du kan opgradere dit data når som helst ved at logge ind på Tusass. Du skal være opmærksom på, at opgraderingen af data er gældende indtil du ændrer det igen på din side.

Send SMS'en "Saldo" til 1800. Så får du en SMS tilbage med oplysninger om, hvor meget data du har tilbage.

Du kan købe ekstra data her.

Hvis du ikke kan ringe eller modtage opkald, så prøv først at genstarte mobilen. Prøv derefter at ringe til et andet nummer.

Hvis det stadig ikke virker, kan du kontakte Kundeservice. Hav gerne det nummer, du forsøgte at ringe til, og tidspunktet for opkaldsforsøget klar.

Hvis du ikke kan sende SMS, så tjek først, om beskeden forsøges sendt via iMessage eller mobildata. Gå til beskedindstillingerne på din telefon, slå funktionen fra, og prøv at sende igen.

Hvis det stadig ikke virker, kan du kontakte Kundeservice. Hav gerne det nummer, du forsøgte at skrive til, og tidspunktet for afsendelse klar.

Hvis mobildata ikke virker, så prøv først at genstarte mobilen. Hvis det ikke hjælper, kan du kontakte Kundeservice.