Hvad kan vi hjælpe med?

Benyt søgefeltet eller klik dig frem via menuen nedenfor.
Kan jeg betale mit internet abonnement via Tusass konto?

Du kan ikke betale Tusass internet fra Tusass konto. Det er kun mobilabonnement der kan betales fra Tusass konto, når der ikke er dækning på betalingskortet.

Hvordan kan jeg tilmelde mig til automatisk optankning?

Du kan tilmelde dig til automatisk optankning ved at logge ind på Tusass. Din Tusass konto vil blive automatisk tanket op med det registrerede betalingskort, hver gang saldoen kommer under 20 kr.

Kan jeg betale for børneabonnementet gennem Tusass kontoen?

På samme måde som for Tusass mobilabonnementet, har du mulighed for at betale via din Tusass konto, systemet vil på daglig basis forsøge at trække penge, fra betalingskortet og derefter gennem Tusass kontoen, svarende til dit valgte abonnement én af de første dage i den næstkommende måned, hvis ikke du har haft penge på dit betalingskort sidst i måneden.

Kan jeg komme på internettet med min Tusass konto, selvom jeg har en Tusass mobilabonnement med 0 GB data?

Når du har Tusass mobilabonnement, skal du vælge Tusass mobilabonnement med dataindhold for at komme på internettet.

Hvorfor kan jeg ikke som Tusass mobilabonnement kunde bruge data, når jeg har tanket min Tusass konto op?

Du kan ikke bruge mobildata via din Tusass konto, når du har et Tusass mobilabonnement. I stedet skal du købe et større mobilabonnement med en datapakke. Dette kan du gøre ved at logge ind på www.tusass.gl, indtaste dit mobilnummer og trykke på ”Abonnement” og efterfølgende trykke på pilene for at vælge størrelsen af din datapakke.

Minimumsbeløb på Tusass konto for at bruge taletid i udlandet

For at kunne bruge din taletid i udlandet, skal du som minimum have 50 kroner på kontoen.

Kan jeg betale igennem Tusass Saldo?

Ja. Som mobilabonnementskunde kan du betale via din Tusass konto. Hvis betalingen ikke kan trækkes på dit betalingskort sidst i måneden, forsøger systemet dagligt at betale via din Tusass konto i de første dage af den nye måned.

Hvordan kan jeg tjekke mit Tusass saldo?

Du kan tjekke din Tusass saldo ved at sende en SMS med tekst "Saldo" til 1800.

Kan du ikke finde det, du leder efter? Tag kontakt til os
Klik på ‘Kontakt os’ og send os dit spørgsmål. Vi besvarer dig, så snart det er muligt.
Kontakt os

Kontakt os

Tak for din henvendelse,
du bliver kontaktet indenfor 5 hverdage.
*
*
*
*

Kære kunde,

Der er mange der henvender sig via kontaktformularen i denne tid og derfor er der desværre forlænget svaretider. Du kan måske finde svar på dine spørgsmål på vores webside som du kan se her: Kundeservice – Tusass

*
tegn tilbage
*
*
*